Кто мы?
Ucar первая экосистема для обслуживания автомобиля. Мы делаем цифровую революцию в огромной и консервативной индустрии автоуслуг с рынком более 2 трлн. рублей (в 3 раза больше рынка такси). Мы активно развиваем B2B направление - предоставление услуг для каршеринговых компаний и сервисов по аренде электросамокатов.
Зачем и кого мы ищем?
Мы обслуживаем парк крупнейшей компании по аренде электросамокатов - 35 000+ самокатов по всей России. Сейчас ищем талантливого диспетчера-логиста в это направление, который поможет команде быстро добиваться поставленных целей и координировать работу пула самозанятых исполнителей. Мы стремимся к лучшей поддержке исполнителей в России, поэтому нам особенно важно найти правильного члена команды, который бы оперативно решал любые вопросы и проявлял проактивную позицию в достижении целей компании :)
Вам предстоит:
Осуществлять оперативную поддержку исполнителей и решать любые возникающие вопросы на смене
Контролировать выходы в смену и эффективность работы исполнителей; применять соответствующие меры в случае нарушений стандартов работы
Формировать ежедневные отчетности и счета в Excel/ Google Sheets
Своевременно выполнять задачи, поставленные менеджерами команды: собрать аналитику за смену, подготовить отчет и пр.
Коммуницировать с новыми исполнителями и вводить их в работу
Круто, если вы:
Умеете работать с Excel/Google Sheets
Не боитесь брать на себя ответственность
Имели опыт клиентской поддержки
Аккуратны и внимательны в работе
Вежливо и грамотно пишете
Умеете находить подход к разным людям
Условия
Стабильный заработок оклад + КПЭ каждые 2 недели по результатам работы
Удаленная работа
График 2/2 с 21:00 до 9:00 (по московскому времени)
Талантливая молодая команда вокруг