Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

В современную развивающуюся клинику "АНЕСТИК" требуется постоянный сотрудник в штат на позицию Оператор-телемаркетолог Колл-центра . Стоматологическая клиника АНЕСТИК оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Екатеринбурга и области. Основатель клиники Тишкин Ю.Б. профессионал своего дела с 35 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов. За время пандемии в нашу клинику обратилось свыше 900 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных, имеющих опыт в телефонных продажах людей, как и мы, на позицию Оператор-телемаркетолог Колл-центра . Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с огромным количеством людей и продавать, продавать и ещё раз продавать как клинику, так и докторов. Если вы к такому НЕ готовы, то не тратьте ни наше, ни своё время и НЕ читайте вакансию дальше.

Обязательным требованием для данной вакансии является наличие собственного стационарного компьютера с выходом в интернет и гарнитуры (наушники с микрофоном).

КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА:

Лицо любого пола, со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и IP телефонией;

Грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий);

Знание этапов телефонных продаж, умение продавать встречи по телефону, умение аргументировать и говорить на языке ВЫГОД для пациентов, владение техниками и психологией убеждения;

Целеустремленность не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;

Желание развиваться и обучаться - сотрудник, который регулярно изучает новую литературу по продажам, проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;

Эмпатия сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;

Умение и желание отрабатывать возражения клиентов в большом количестве;

Умение работать в команде и помогать её членам;

Азарт и амбициозность к деньгам.

НА КАКИХ УСЛОВИЯ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ:

Предоставляем социальный пакет;

Трудоустройство согласно ТК РФ;

Среднемесячный доход Оператора-телемаркетолога от 30000 руб.;

Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);

Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);

Возможность вырасти до руководителя;

Работа на входящем потоке первичных обращений;

Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

ЧЕГО МЫ БУДЕМ ОЖИДАТЬ ОТ СОТРУДНИКА:

Выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов;

Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;

Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;

Полноценно, доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;

Вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;

Равномерно загружать докторов первичными консультациями.