Product Owner (удаленная работа)

Вакансия: Product Owner

Контур экосистема для бизнеса, мы создаем решения, которые сохраняют время, деньги и нервные клетки бизнесменам и их сотрудникам по всей стране. С 1988 года мы делаем сервисы как для себя со вниманием к деталям, поэтому решениями Контура пользуются 2,3 млн компаний в России и за рубежом.

О продукте

В Контуре гигантская машина продаж, которая в 2022 году принесла компании выручку в 26,4 млрд руб. Для поддержки процессов продаж мы развиваем единую инфраструктуру, которая знает всё о взаимодействии с клиентами Контура и умеет делиться этим знанием с разными участниками сделки. В новых условиях нам важно обеспечивать качественный уровень обслуживания клиентов в онлайне, уметь быстро и бесшовно переключать клиента из онлайна в офлайн и позволять клиенту пользоваться своим продуктом, а не думать о процессе покупки.

У нас есть 5000 пользователей сервиса и амбициозные заказчики, но нам очень нужен человек способный реализовать наши амбиции. Сейчас мы в поиске senior product manager, который сформирует видение развития продукта.

В команде 2 аналитика, 3 бэкенд-разработчика, 1 тестировщик, 1 эксперт, 1 менеджер разработки. У нас и правда хорошо об этом говорят результаты регулярных health check-ов в команде: только положительные оценки процессов внутри команды, нетривиальные продуктовые задачи, возможности для развития.

Задачи, которые стоят перед продактом

• завершить исследование границ продукта;

• настроить работу с гипотезами;

• определить ключевые метрики и встроить работу с ними в регулярные процессы;

• формировать роадмап развития продукта в диалоге со стейкхолдерами;

• повышать переиспользуемость и масштабируемость проектных решений. Не просто сделали новую фичу для заказчика, а заранее знаем, кто еще захочет так же или похоже. Прогнозировать возможности и предлагать новые решения, полезные продуктам Контура.

Ожидания от кандидата

• опыт решения аналогичных задач в IT-продукте от двух лет, понимание, как устроены B2B-продажи, опыт работы с продуктами вокруг корпоративных продаж / опыт работы с CRM-системами, опыт управления продуктом / процессом через метрики unit-экономики;

• опыт работы непосредственно с командой разработки, умение формулировать концепт и архитектуру решения с учетом технических возможностей и ограничений;

• умение проводить пользовательские исследования;

• способность генерировать продуктовые гипотезы, которые будут влиять на ключевые показатели, и превращать гипотезы в задачи для команды;

• умение формировать стратегическое видение развития продукта и последовательно двигаться к этому видению, приоритизировать бэклог, чтобы все участники процесса понимали, почему именно эту задачу надо делать сейчас;

• опыт работы с системами аналитики, умение выбирать нужные метрики для оценки результата изменений;

• умение работать с огромным потоком информации: у нас сотня продуктов, много различных подразделений, канал самообслуживания и т. д., у всех свои потребности и запросы, но они должны решаться так, чтобы клиент не замечал стыков.

Про условия

• Вы действительно будете самостоятельно определять будущее продукта, а не выполнять поручения вышестоящего руководителя.

• В фокусе внимания продакт-оунера ценности, доставляемые пользователям продукта, а не только финансовые показатели.

• Продакт-оунер работает в команде, где есть другие профи аналитик, исследователь, маркетолог, дизайнер. С ними можно проконсультироваться или передать им задачу.

• В Контуре развитая инфраструктура и готовые решения для проверки гипотез можно быстро собирать MVP, делать рассылки по базе клиентов, получать данные из смежных продуктов.

• Классное комьюнити продактов: новичка сопровождает наставник, встречаемся на летучках, обсуждаем насущные вопросы ты не останешься один на один с проблемой.

• Движухи на уровне всей компании. Техническая конференция всего управления разработки КонфУР, летучки и обмен опытом между командами, общие праздники.

• Гибкий рабочий график. Нам важна выполненная задача, а не работа с 9:00 до 18:00.

• Комфортный офис, удаленка или гибридный формат. Для нас не принципиально, откуда работает команда из дома или из офиса. Но если вам по душе приходить куда-то для работы обеспечим комфортом, зонами отдыха, кухней с полезным перекусом, библиотеками с профессиональной литературой.

• Мы всегда на ты . Максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи. А еще у нас есть инженерный совет, который придумывает и реализует проекты для улучшения жизни инженеров в компании, и в него можно попасть.

• Уровень зарплаты зависит от ваших технических знаний и навыков. Раз в полгода мы пересматриваем зарплаты в зависимости от вашего роста. Финансовые бонусы, они же премии, тоже есть.