Вакансия: Technical Support Engineer (SL2)
TASSTA - продуктовая компания , головной офис в Германии.
Делаем полезный и социально значимый продукт , который помогает сохранять жизни людей по всему миру.
Это профессиональная мобильная связь на основе раций (мобильные и веб клиенты, серверная часть, аппаратно-программные средства интегрирования с другими радио решениями). Софт с UI кнопкой push-to talk и разными примыкающими фичами ( audio/video, indoor localization, data и пр.).
Работаем в сегменте mission-critical and public safety.
Атмосфера: мы не новички, но удается сохранять атмосферу стартапа.
Мы про гибкость, простоту и быстроту принятия решения, без лишней бюрократии.
У нас международная команда, в поддержке коллеги покрывают практически все часовые пояса, кроме Владивостока. Если вы находитесь в данном часовом поясе, будем рады присоединению в команду :)
Чем предстоит заниматься:
- Установка программного продукта на серверах заказчиков, настройка системы
- Установка, тестирование, мониторинг сервера БД (MySQL, Mongo)
- Развёртывание, настройка и тестирование системы репликации БД (Galera Cluster)
- Развёртывание, настройка failover-mechanism keepalive (vrrpd)
- Мониторинг логов сервера и клиентов (Windows, Android apps) в рамках устранения неполадок на сервере заказчика
- Настройка мониторинга (Zabbix)
- Техническое сопровождение (уровень 2) клиентов (английский язык);
- Устранение инцидентов/проблем у клиентов удаленно (ssh, teamviewer)
- Проведение плановой профилактики рабочих станций и серверов
- Оперативное участие в работе helpdesk
Мы ожидаем от вас:
- Свободный английский язык (уровень Advanced C1, не ниже)
- Релевантный опыт работы в технической поддержке клиентов (уровень 2-3), предпочтительнее в телекоммуникациях, VoIP
- Образование высшее техническое
- Опыт в настройки и обслуживания Linux серверов, MySQL, MongoDB, Nginx
- Желателен опыт работы с системами репликации баз данных (Galera Cluster)
- Опыт настройки сетей и Firewall
- Опыт написания bash скриптов
- Опыт решения проблем связанных с системами Windows, Android которые могут препятствовать корректной работе клиентских приложений
- Опыт работы с инструментами для удалённого доступа (TeamViewer, VPN)
- Понимание работы REST API и опыт работы с ним - будет плюсом
- Готовность быть на связи и помочь, даже если это выходит за рамки прямых задач или базового рабочего времени (мы работаем в команде:))
Мы предлагаем:
- Будний рабочий график, с 8:00 по местному времени, полная занятость
- Место работы и формат - удаленка, нахождение в регионе размещения вакансии для покрытия этого часового пояса (другие города из данного часового пояса тоже подходят)
- Оформление - самозанятость или ИП
- ЗП - fix, уровень готовы обсудить, перечисление 1 раз в месяц полной суммой
