Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

EFSOL - современная IT-компания, которая делает сложное - простым, а скучное - интересным. Наша команда, а нас уже 300+, быстро находит эффективное решение и с легкостью автоматизирует бизнес-процессы наших клиентов. Мы уже более 17 лет успешно предоставляем ИТ-услуги на российском и международном рынках.

Наши проекты и сервисы: EFSOL, MCOB, 42Clouds, Delans, Izipoint.

У нас открылась новая позиция - специалиста технической поддержки. Здесь у тебя будет отличная возможность воплотить весь своей потенциал.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативной удаленной технической поддержкой пользователей;

• Приемом и регистрацией заявок о неисправностях, обработкой информации;

• Первичной помощью по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправлением заявок на линии технической поддержки;

• Взаимодействием с программистами, тестировщиками, аналитиками.

Наши ожидания к кандидату:

• Опыт работы в 1C;

• Продвинутый пользователь ПК;

• Опыт работы с CRM;

• Умение работать и разбираться с технической документацией;

• Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли грамотным русским языком;

• Способность искать решения проблемы самостоятельно.

Будет плюсом:

• Опыт работы в Технической поддержке;
• Знание английского языка.

Мы предлагаем:

• Возможности для профессионального роста в IT: команда экспертов, профильное обучение, воркшопы, корпоративная библиотека.

• Комфортное рабочее место в офисе или возможность работать удаленно;

• Корпоративную культуру, основанную на доверии, самостоятельности и ответственности. Кстати мы здесь все на "ты", а нас уже 300+);

• Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн квизы, игры, настольные игры, а также оффлайн корпоративы, совместные походы, вылазки на природу.