Старший менеджер по качеству (удаленная работа)

Вакансия: Старший менеджер по качеству

Компания "1С-Рарус" лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.

Уже 29 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!

В свою команду мы ищем Старшего менеджера по качеству.

Что нужно делать:

Принимать и регистрировать обратную связь от клиентов (преимущественно по телефону)

• Активное взаимодействовать с сотрудниками для решения вопросов клиентов
• Анализировать причины возникновения проблем у клиентов и определять точки для улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации процессов компании
• Рассчитывать показатели результативности процессов
• Проводить оценку работы других подразделений
• Описывать процессы и создавать инструкций для сотрудников.

Какого сотрудника мы ищем:

• Законченное высшее образование.Направления обучения Управление качеством , Стандартизация и сертификация - будут являться преимуществом
• Опыт работы не менее 2-х лет
• Способность смотреть на любую задачу как комплексно, так и в деталях
• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями
• Инициативность, самостоятельность, внимательность, аккуратность
• Способность работать в режиме многозадачности: организовать свою работу и определять приоритеты
• Желание оптимизировать свою работу и работу других
• Умение работать в команде, желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения
• Опыт описания регламентирующих документов (желательно)
• Грамотная устная и письменная речь, умение донести информацию
• Знание пакетов MS Office, PowerPoint, умение работать с большим объемом данных.

Выбирая нас, ты получаешь:

• Возможность работать из дома в привычных, комфортных условиях
• Дружный молодой коллектив
• Обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы
• Официальное трудоустройство и гарантированный оклад
• Прозрачная систему мотивации: оклад + премии
• Систему корпоративного медицинского страхования (после испытательного срока).
• Карьерный рост и рост дохода
• 5-дневную рабочую неделю. 8-ми часовой рабочий день.
• График работы с 10.00 до 19.00 по МСК.