Инженер по поддержке информационных систем (удаленная работа)

Вакансия: Инженер по поддержке информационных систем

"СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА" - крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды и аксессуаров, которая включает более 120 магазинов в 50 городах и более 4 500 сотрудников. Присоединяйтесь к нашим активностям, помогайте нам развивать компанию и целую отрасль в экономике России.

БУДЬ С НАМИ, БУДЬ В ТРЕНДЕ!

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обеспечение своевременной и качественной технической поддержки пользователей(2-я линия) информационных систем(в основном 1С) сотрудников Компании и всех её обособленных подразделений(в том числе магазинов)

• Обработка и решение заявок пользователей в системе Service Desk в рамках утвержденных SLA

• Решение проблем, возникающих у пользователей, связанных с эксплуатацией программного обеспечения (ERP-система, кассовая программа и прочие )

• Проведение консультаций сотрудников и руководителей по вопросам, связанным с эксплуатацией программного обеспечения, в рамках своей зоны ответственности

• Поддержание в актуальном состоянии базы знаний, написание инструкций для пользователей

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Образование: высшее техническое

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года

• Дополнительное образование (повышение квалификации, курсы): курсы 1С

• Знания английского языка (чтение/перевод проф. литературы)

• Навыки технической поддержки пользователей информационных систем 1С 8

• Опыт работы с программными продуктами Service Desk. 1C8, MS Office, уверенный пользователь ПК

• Знание языка SQL-запросов(будет преимуществом)

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ "СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА" ЭТО:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.).
• График работы сменный, по 12 часов, варианты: с 00 по 12ч по Москве.
• два дня через два через три (2раб,2вых,3раб,2вых,2раб,3вых). Работа на удаленной основе (Home office).
• Среда для Вашего развития: у нас регулярно проходит обучение в Академии бренда, вебинары, у Вас будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам.
• Корпоративные скидки для сотрудников компании по программе лояльности от партнеров (спорт, путешествия, досуг, программы кредитования и страхования).
• Забота о Вашем здоровье: компенсация ДМС в зависимости от стажа, офисный врач для консультаций.
• Богатая корпоративная жизнь: мероприятия, подарки сотрудникам и их детям на праздники.
• Корпоративные скидки на продукцию нашего бренда.