Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 40 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Операционист (чат-поддержка)
Вам предстоит:
Работа с обращениями от покупателей и жалобами, поддержка онлайн-чата;
Обработка обратной связи от пользователей интернет-магазина (ответы на вопросы, разрешение конфликтных ситуаций);
Обработка сообщений в социальных сетях;
Ведение отчетности о проделанной работе.
Мы ожидаем:
Опыт работы в чат-поддержке (от 1 года);
Умение разбираться в сценариях обратной связи и применять их к конкретной ситуации;
Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
Высокая скорость печати;
Организованное рабочее место в режиме home-office (ноутбук или компьютер, стабильный выход в интернет).
Мы предлагаем:
Работу в крупной международной компании;
Официальное оформление по ТК РФ;
Полностью белую заработную плату;
График: 2/2, с 09:00 до 21:00, полностью удаленный формат работы.
Дополнительные бонусы:
Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
Возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям;
Корпоративное обучение Fix Price School (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
Программа ДМС через год работы и премиум подписка на медицинской платформе с первого рабочего дня;
Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
Подарки на день рождения;
Доплата к больничным и отпускам до полной заработной платы.