Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В нашу команду ищем менеджера, который умеет и любит общаться, способен слышать и систематизировать информацию, который вместе с нами выведет качество клиентских запросов на новый уровень!

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникации с клиентами по вопросам оставленных заявок на предоставление услуг, уточнение информации;
• Поддержание контакта и помощь клиенту на этапе внедрения продукта;
• Сбор и обработка обратной связи с целью формирования NPS;
• Помощь в оптимизации процессов в работе с клиентами.

Что мы ожидаем от соискателей:

• Опыт работы в колл-центрах (желательно, но не обязательно)
• Способность делать большое количество исходящих телефонных звонков;
• Грамотная и связная речь;
• Доброжелательность;
• Коммуникабельность;
• Ответственность;
• Обучаемость и желание разбираться в новой информации;
• Вовлеченность в цели команды;
• Умение работать в CRM-системах будет являться преимуществом;
• Готовы рассмотреть соискателей без опыта работы, но с большим желанием учиться и работать.

Что предлагаем мы:

• Работу в компании со стабильным и динамичным брендом и с устойчивыми целями в направлении международного развития;
• Работу с одной из самых больших партнерских сетей РФ;
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата 45 000 р после вычета налогов. Дополнительные премии по результатам;
• Корпоративное обучение и повышение квалификации;
• Возможность работать в адекватной и конструктивной рабочей среде;
• Новый современный офис в самом центре г. Калининграда (у Зоопарка);
• Дистанционный формат работы на время эпидемиологических ограничений;
• Рассматриваем соискателей из других городов с форматом работы - дистанционно;
• Компенсация стоимости обедов, кофейные аппараты, печенье, овощи/фрукты во время работы из офиса;
• Спортзал в офисе для активной жизни;
• Интересную и активную жизнь в команде и вокруг нее: корпоративные мероприятия, тимбилдинги.