Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Требуются специалисты в SMM-агентство! Всегда хотел попробовать себя в Digital, но не было возможности, знаний или навыков?
Не беда, ведь команда "Делай SMM" ищет как опытных специалистов, так и новичков!
У нас есть опыт обучения с 0 и многие наши топовые специалисты приходили в команду совсем из других сфер! Мы в SMM с 2017 года, в основном работаем с доставками еды: сейчас ведем более 150
проектов по всей России, а в нашем коллективе 60 молодых и перспективных специалистов.
За 2022 год мы уже сделали для наших клиентов практически 1 000 000 000 выручки. А в 2023 году планируем сделать 3 000 000 000 ! И для выполнения этой цели нам нужен именно ты!
Тебе предстоит общаться в чатах и по телефону с нашими партнерами (владельцами доставок еды), информировать их о наших результатах, составлять пояснительные записки, информировать о наших новых услугах.
Обязанности: - Коммуникация с клиентами компании ( предприниматели, в основном владельцы бизнеса доставок еды)
- Сбор обратной связи по качеству оказываемых нами услуг
- Создание и ведение отчётности
- Выставление тз на исправление и улучшение качества работы и контроль выполнения этих тз
- Работа по ТЗ от руководителя
- Поддержание дружеского и комфортного климата в чатах с клиентами
- Коммуникация с другими отделами, постановка задач
- Поддержание принципа взаимовыручки: "Нужна помощь - попроси. Видишь что кто-то нуждается в помощи - помоги"
Требования: - Обучаемость и самообучаемость
- Внимание к деталям
- Дружить со знаками препинания и орфографией
- Конструктивное общение. Даже в конфликтных ситуациях умение спокойно и аргументированно доносить свою точку зрения
- Умение работать с гугл-таблицами
- Умение работать (или большое желание научиться) работать в Битрикс24
- Грамотная устная речь
- Заботиться о себе, о команде, о бренде
Условия: - График работы 5/2 с 9 до 18 (24/7) :))
- Большой и просторный офис в центре города
- Интересные задачи и перспективы развития в современных направлениях маркетинга
- Возможность параллельного освоения смежных профессий (таргет, дизайн, копирайтинг, маркетинг, менеджмент, продажи)
- Молодой коллектив (19-30 лет)
- Карьерный рост не за срок работы, а за компетенции
- Новое оборудование - большие мониторы и мощные ПК
- Никакого дресс-кода!
- Скидка до 45% на роллы, комплексные обеды
- Скидки или бесплатное посещение спортзала
- Командные походы в кино, пижамные пати, страйкбол, клубы виртуальной реальности
- Корпоративы
- Чай, кофе, печеньки и возможность зарубиться в плойку на перерывах :)
Откликайся, может именно у нас ты найдешь свое место :)
