Оператор службы поддержки внутреннего колл-центра (удаленная работа)

25 декабря 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор службы поддержки внутреннего колл-центра

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Внутренний call-центр выполняет роль секретариата Яндекса. Здесь принимают входящие звонки от внешних пользователей компании и сотрудников Яндекса. Операторы распределяют звонки и, в зависимости от вида запроса, оказывают консультативную помощь в решении проблемы.

Ваши задачи:

  • отвечать на звонки клиентов;
  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Вы получите:

  • гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
  • бесплатную ip-телефонию;
  • удаленное оплачиваемое обучение;
  • официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
  • сдельную оплату от 12 000 до 16 800 рублей при частичной занятости 4 часа в день (после вычета налогов).

Мы ждем, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • внимательны к деталям;
  • можете работать с однообразными задачами;
  • способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
  • опытный пользователь ПК;
  • обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • любите людей и особенно наших пользователей.

Будет плюсом, если вы:

  • умеете грамотно говорить и писать на английском языке. Уровень от В2.

Вам понадобятся:

  • спокойное место на время работы;
  • ноутбук или стационарный компьютер с ОС от Windows 7;
  • гарнитура;
  • высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.


Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра службы доставки (на 31.12)
Компания: Миксбс
Зарплата: з.п. не указана
Оператор call-центра (удаленно)
Компания: ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.
Оператор колл-центра Х5 (без продаж).
Компания: Инфоцентр
Зарплата: от 30 000 до 50 000 руб.