Куратор обучения учеников (удаленная работа)

Вакансия: Куратор обучения учеников

Привет! Мы - Puzzle English платформа для изучения английского языка. Наши мобильные приложения и сайт входят в Top-5 лучших компаний для изучения английского языка с аудиторией 10+ млн человек по всему миру.

В связи с расширением мы ищем Куратора обучения учеников в направление английский с преподавателем - Puzzle Courses.

Чем тебе предстоит заниматься:

• управлять стартом обучения новых студентов (подбор расписания, активация курса, адаптация на сайте, помощь в подключении к уроку);
• управлять прогрессом текущих студентов (контроль прохождения курса, помощь в назначении и переносе уроков, работа с CRM-системой);
• выстраивать работу преподавателей школы (помощь и контроль в составлении расписания, распределение учеников, запрос и размещение визитных карточек);
• ведение документации (отчетность посещения и прогулов уроков, работы расписания).

Какие знания и навыки нам важны:

• релевантный опыт на должности куратор обучения/менеджер по сопровождению клиентов от полугода;
• владение технологиями планирования и коммуникации (Zoom, инструменты Google: Документы, Таблицы, Диск);

• опыт работы в AMO CRM от полугода;

• умение разрешать спорные и нестандартные ситуации с клиентами;
• стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

• полная занятость;
• оклад + KPI;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; (выходные суббота, воскресенье)
• удаленный формат работы, позволяющий работать из любой точки мира;
• стабильные выплаты раз в месяц;
• испытательный срок 3 месяца;
• бонус: предоставляем бесплатный доступ к нашей платформе для обучения английскому языку.

Будем рады видеть тебя в нашей команде!