Младший комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Младший комьюнити-менеджер

Описание вакансии

Привет! Мы команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 9 направлениям. За 12 лет работы мы выпустили 90+ тыс. специалистов.

Мы верим, что мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия помочь человеку найти свой путь роста и дать ему все необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение.

Мы все увлечены своей работой и образованием в целом. Наши проекты меняют жизни тысяч людей к лучшему, и это важно для каждого члена команды.
У нас нет дресс-кода, скучных собраний, обращений на вы и больших боссов . И нашей команде нужно больше профессионалов, влюбленных в своё дело. Сегодня в компании штатно работают более 500 человек, на проектную деятельность привлечены еще около 300.
Если вам близки наши ценности, приглашаем присоединиться к команде Нетологии!

Что предстоит делать:

• Строить и развивать студенческие сообщества программ высшего образования (магистратуры и бакалавриата);

• Помогать в профилактике отвалов, доходимости до конца обучения, наборе новых студентов;

• Помогать в онбординге и адаптации новым студентам, организовывать нетворкинг и собирать положительные отзывы о программе и Нетологии;

• Участвовать в разработке стратегии развития сообществ абитуриентов, студентов и выпускников программ высшего образования (бакалавриатов и магистратур) совместно с командой направления;

• Оформлять и наполнять контент-планы сообществ в Telegram и Discord (при необходимости других площадок);

• Участвовать в создании и проведении мероприятий, проектов, материалов и механизмов для развития сообщества студентов;

• Участвовать в составлении CJM, Community Canvas, роадмэпов, сводных таблиц, концептов, гайдов, таймлайнов, онбордингов и других инструментов для планирования;

• Работать с негативом и конфликтными ситуациями в сообществах;

• Взаимодействовать с командами программ (партнёры из вузов, продюсер, координатор) для улучшения пользовательского опыта студентов.

Что мы ожидаем:

• Опыт ведения сообществ;

• Умение понятно, кратко, правильно, грамотно и красиво доносить мысли до участников;

• Опыт написания текстов, умение грамотно вести деловую переписку, в т.ч. в соц.сетях;

• Опыт выстраивания коммуникаций с разными людьми;

• Опыт работы с социальными сетями;

• Опыт организации мероприятий, проектов;

• Желателен опыт в развитии сообществ или выстраивании их с нуля;

• Умение работать на уровне уверенного пользователя с такими цифровыми инструментами как Miro, Notion, Telegram, Slack, Discord (будет большим плюсом), Google-экосистема;

• Опыт работать с негативом.

Что мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Бесплатное обучение на онлайн-курсах Нетологии после успешного завершение испытательного срока;

• Безусловно, оформление в штат, все по ТК РФ;

• Офис в бизнес-центре W Plaza-2, в 10 минутах ходьбы от станции метро Тульская (для оффлайн-встреч, если вы в Москве);

• Профессиональная и дружелюбная команда мы за открытый диалог и чувство юмора;

• Работа в компании с социально-значимыми проектами на растущем рынке онлайн-образования.