Вакансия: Системный администратор (Телефония)
Описание вакансии
Neovox Technology - команда профессионалов, разрабатывающая комплексные IT решения для российских и зарубежных банков, контактных центров, автодилеров, операторов связи с 2010 года. В команду IT-специалистов входят высококвалифицированные сотрудники с богатым прикладным опытом. Мы добавляем возможности искусственного интеллекта и машинного обучения в процесс общения с клиентами, занимаемся построением интерактивных голосовых сервисов с синтезом и распознаванием речи, проводим глубокую аналитику больших данных, автоматизируем бизнес-процессы наших клиентов. Мы сами разрабатываем ПО и технологические решения для покрытия нужд контактных центров и других наших партнеров. Мы ценим любознательность и активность в наших сотрудниках и поощряем их развитие. Работая в нашей команде ты сможешь поучаствовать в больших и интересных проектах по самым разным направлениям.
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы телефонии компании;
- Администрирование платформы Naumen Contact Center;
- Администрирование серверов Asterisk;
- Администрирование серверов хранилищ видео звукозаписей;
- Разработка IVR с помощью IVR builder;
- Разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности;
- Обеспечение мониторинга инфраструктуры телефонии;
- Оперативное реагирование и устранение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации телефонии;
- Ведение технической документации по эксплуатации телефонии;
- Взаимодействие с провайдерами телефонии;
Требования:
- Базовые знания протоколов TCP/UDP;
- Базовые знания протоколов RTP/SIP;
- Базовые знания администрирования ОС Linux;
- Опыт диагностики проблем в работе сети;
Будет плюсом:
- Опыт взаимодействия с Naumen Contact Center;
- Понимание взаимодействия компонентов Naumen Contact Center;
Условия:
- График работы 5/2 с 9 до 18 ( суббота и воскресенье - выходные дни);
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Участие в интересных масштабных проектах;
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Динамичная работа в команде профессионалов;
- Гибридный формат работы (возможна удаленная работа).
