Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности :

• подготовка коммерческих предложений и презентационных материалов для клиентов;
• прием запросов и запрос уточнений у потенциальных клиентов по телефону или электронной почте;
• дистанционное консультирование клиентов по услугам компании - посредством телефона и электронной почты, составление писем в соответствии со стандартами компании;
• оформление документов и контроль документооборота с клиентами;
• получение обратной связи от потенциальных клиентов;
• контроль сроков выполнения услуг по договорам с клиентами;
• при необходимости: поиск и структуризация информации для подготовки ответа клиентам;
• при необходимости: помощь отделу маркетинговых исследований в решении организационных вопросов;
• привлечение новых клиентов;
• проведение переговоров с клиентами и выстраивание долгосрочных взаимоотношений.

Требования :

• высшее (или неполное высшее) техническое/экономическое образование;
• грамотность, умение составлять официальные письма;
• владение MS Word, MS Excel MS PowerPoint на уровне пользователя;
• образование или опыт в сфере маркетинга необязательны, но являются преимуществом;
• знание английского необязательно, но будет преимуществом;
• вашим преимуществом будет знание техник продаж и умение применять их на практике;
• активная жизненная позиция;
• клиентоориентированность;
• хорошие коммуникативные навыки;
• нацеленность на результат;
• умение работать в команде;
• аккуратность, внимательность, исполнительность.

Условия :

• пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 (по Московскому времени);
• на 100% удаленная работа;
• точный уровень заработной платы зависит от квалификации кандидата;
• перспектива роста до уровня Руководителя Отдела по работе с клиентами.