Вакансия: Консультант службы по работе с соискателями
Описание вакансии
Чем ты будешь заниматься:
- Консультировать пользователей сайта HeadHunter (соискателей) через программу Webim по вопросам работы с сайтом в режиме home-office ;
- Отвечать на поступающие от соискателей по электронной почте обращения;
- Отвечать на обращения в Сообществе поддержки;
- Отвечать на отзывы в Google Play и AppStore через специализированное ПО;
- При необходимости выносить проблемы на другие уровни и контролировать их решение.
Ты наш человек, если: - Печатаешь быстро и без ошибок почти как Флеш;
- Понимаешь, как работает Интернет, основные браузеры (IE, Firefox, Opera, GC) и почему могут возникать популярные проблемы пользователей;
- У тебя стабильный интернет с выделенной линией (не 3G модем);
- Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, желание помогать это определенно про тебя;
- Здорово, если у тебя есть опыт по аналогичному направлению (поддержка пользователей/техподдержка) и ты знаешь, что такое удаленная работа не понаслышке;
- В сопроводительном письме просьба написать, чем тебя заинтересовала наша вакансия
Что предлагаем:
Мы современная технологичная компания с энергичными и компетентными людьми. Наши продукты известны по всей стране и занимают топовые места в своей сфере. Наша цель помогать людям. Нам важно, чтобы работать было интересно и комфортно, поэтому стараемся предоставить лучшие условия:
- Стабильная и своевременная заработная плата, которая включает оклад + ежемесячную премию + компенсацию затрат на интернет 1000 рублей;
- Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;
- Здоровье. Хороший сотрудник здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами корпоративный ДМС с первого месяца работы, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;
- Вся необходимая для работы техника и возможность при необходимости встречаться с коллегами в нашем крутом офисе.
График работы скользящий: 4/2, сменный: с 6 до 16, с 8 до 18, с 9 до 19, с 10 до 20, с 11 до 21, с 12 до 22, с 13 до 23.
