Специалист поддержки пользователей Webtutor (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист поддержки пользователей Webtutor

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду Эксперта поддержки пользователей Webtutor , которому предстоит решать следующие задачи:

• Консультирование пользователей на платформе Webtutor в рамках платформы HR-сервисов;
• Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов;
• Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки;
• Ведение базы знаний по эксплуатации систем;
• Тестирование доработок системы.

Что мы от вас ждем:

• Образование высшее или среднее специальное;
• Практический опыт работы в службе технической поддержки пользователей или внедрения систем, знание системы Webtutor приветствуется;
• Понимание HR процессов;
• Клиенто-ориентированность, коммуникабельность, дисциплинированность, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• График работы 5 2 (удаленный формат);
• Стабильная заработная плата + годовые бонусы;
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения (собственной онлайн университет);
• ДМС + стоматология;
• Компенсацию фитнеса.