Младший инженер в группу мониторинга (АТМ) (удаленная работа)

Вакансия: Младший инженер в группу мониторинга (АТМ)

Описание вакансии

Тинькофф ищет сотрудников в группу круглосуточного мониторинга сети устройств самообслуживания (банкоматы и платежные терминалы), основная задача которой поддержание доступности сети на максимально высоком уровне.
Наш идеальный кандидат тот, кто умеет не только быстро реагировать и устранять возникающие инциденты, но и способен анализировать их причины и ставить задачи на исправление.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы. Размер заработной платы обсуждается на собеседовании.
• Бонус в конце года по итогам работы.
• Удалённый формат: для работы из дома понадобится стабильный интернет, ноутбук и гарнитура предоставляются компанией.
• График 2/2 с ночными сменами: 2 дня в день, 2 выходных, 2 дня в ночь, 2 выходных. Дневные смены с 9 до 21, ночные с 21 до 9.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
• Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

• Осуществлять телефонную поддержку инженеров и инкассаторов по вопросам обслуживания банкоматов.
• Своевременно реагировать на уведомления об инцидентах на банкоматах и обрабатывать их согласно SLA.
• Организовывать и контролировать мероприятия по обслуживанию банкоматов (инкассация, ремонт, клининг).
• Заниматься удаленным обновлением программного обеспечения на сети банкоматов.
• Обрабатывать письменные заявки от партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов.
• Взаимодействовать с вендорами/смежными подразделениями по решению проблем.

Что мы ценим

• Аналогичный опыт работы от 1 года.
• Понимание работы банкомата, знание основных модулей.
• Понимание протокола TCP/IP.
• Желательно высшее или неоконченное высшее техническое образование.
• Желателен, но необязателен опыт работы в банке.
• Ответственность, самостоятельность.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!