Специалист поддержки пользователей (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист поддержки пользователей

Описание вакансии

В отдел внедрения аналитической информационной системы требуется Специалист поддержки пользователей.

Обязанности:

Удаленное подключение к клиентам.

Техническое сопровождение клиентов подключиться, показать как зарегистрироваться, рассказать как работают функции.

Онлайн демонстрация продукта (аналитическая информационная система / платформа).

Обучение пользователей IT / ПО / ИС.

Выявление проблем при регистрации клиентов и их решение.

Выявление ошибок работы программного обеспечения.

Мониторинг и анализ обращений часто задаваемые вопросы, фиксирование обратной связи.

Подготовка презентаций, инструкций по работе с информационной системой.

Требования:

Не оконченное / оконченное высшее образование.

Уверенное знание ПК: Word, Excel.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.

Готовность самостоятельно осваивать необходимые навыки и обучать других.

Критическое и системное мышление.

Принятие решений.

Умение работать в команде.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Внутрикорпоративное обучение по работе с информационной системой.

График работы офиса 5 через 2, с 8-00 до 17-00 (обсуждаемо). (Локация в г.Казань).

Заработная плата (оклад + премия) по результатам собеседования.

Перспектива карьерного роста и профессионального развития.

Комфортный офис в центре (м.Кремлевская) и отлично оборудованное рабочее место.

Корпоративное обучение, работа в команде, поддержка инициатив сотрудников и профессионального развития.

Добро пожаловать в команду профессионалов и единомышленников!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента его получения.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам.
Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.