Вакансия: Модератор-аналитик (IT, финтех проект)
Описание вакансии
Наша компания является крупным интернет-проектом, который предоставляет пользователям сервис по подбору финансовых услуг, помогая экономить время и деньги.
Проект динамично развивается 15 лет в России, странах СНГ и на мировом рынке, бесспорный лидер в своей сфере.
В связи с увеличением спроса на наши услуги мы ищем коллегу (рассматриваем только кандидатов из часового пояса +7,8,9 к Москве, это ночная смена по Москве с 23.00).
В Вашу сферу ответственности будет входить:
- Обработка письменных обращений: сортировка входящих сообщений, отправка шаблонных ответов, составление нестандартных сообщений;
- Исследование и стандартизированная обработка потоков информации, поступающих от клиентов и партнеров;
- Проверка достоверности информации;
- Мониторинг новостей и отзывов на популярных информационных интернет-площадках;
- Борьба с фишинговыми ресурсами.
Вы точно нам подходите, если Вы:
- Имеете высшее образование;
- Стрессоустойчивы;
- Обладаете навыками анализа и синтеза информации;
- Обладаете навыками деловой переписки, умением писать связанный, структурированный текст длинной не менее 900 знаков;
- Умеете корректно и вежливо направить диалог в конструктивное направление;
- Понимаете принципы работы интернета;
- Воспринимаете появление новых, не изученных запросов как инструмент к саморазвитию и шанс приобрести новые знания и навыки, а Ваш подход к работе базируется на желании решать проблемы клиентов и партнеров;
- Не представляете свою жизнь без юмора и позитивного отношения к жизни.
Будет преимуществом:
- Отличный стиль письма;
- Опыт деловой переписки в IT-сфере;
- Понимание принципов работы различных платежных систем;
- Понимание принципов работы блокчейн;
- Представление об HTML;
- Знание английского языка на уровне С1 или выше;
- Опыт работы в сфере финансовых услуг, технической или клиентской поддержки.
Вы получите:
- Стабильную белую зарплату - 70 000р. после налогового вычета, на руки, никаких конвертов, испытательный срок - 2 месяца; + премии до 30 000 руб. в месяц за выполнение показателей;
- Оформление по ТК РФ;
- Обучение в Рязани в течение 2х-3х месяцев. Перелет и проживание за счет компании;
- Предоставляется ноутбук;
- Мы выделяем до 10 000 рублей в месяц на каждого сотрудника в целях роста профессиональных навыков и/или укрепления здоровья (оплата тренажерного зала, массажа и пр.);
- Каждый месяц мы проводим конкурсы на звание лучших сотрудников отделов, победитель конкурсов получает дополнительный денежный бонус, а также возможность сократить один из рабочих дней наполовину;
- В отдельных случаях мы индексируем оклады сотрудников, чтобы в какой-то мере скомпенсировать действие инфляции в стране;
- В конце года по итогам выплачиваем бонус.
График работы: с 23:00 до 08.00 по Москве (8 рабочих часов в день, обед 1 час); 5/2 - со смещенным выходным днем.
В сопроводительном письме напишите нам, пожалуйста, пару слов о себе и о том, почему вы заинтересовались нашей вакансией.
