Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Мы онлайн-школа Тетрика. Помогаем малышам влиться в учёбу и подготовиться к поступлению в первый класс, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык.

Являемся частью образовательной экосистемы VK Group, так что у нас не только сильная команда, но и сильный партнёр в лице VK!

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие! Поэтому в нашей школе ученики не знают, что такое скучно , заставляют , должен , плохо объясняют . Мы помогаем ребятам искренне полюбить учёбу и предмет, понять материал, а не бездумно зубрить и выполнять задания на автомате.

У нас в команде активные, интересные и веселые ребята! И мы вместе делаем одно очень важное дело: разбиваем стереотип, что учёба это скучная зубрёжка. Приглашаем заниматься этим вместе с нами!

Сейчас мы ищем в команду отдела специалиста Отдела Контроля Качества

Обязанности:

Прослушивание и разбор звонков по чек-листу

Составление регламентов

Выявление слабых зон и формулирование рекомендаций для достижения результата

Проведение индивидуальных и групповых работ с менеджерами над ошибками

Развитие системы прозрачной и объективной оценки работы менеджеров

Активное взаимодействие с командой тимлидов и тренера по обучению.

Требования:

Скорость интернета более 50 МБ сек, важно обеспечить бесперебойную работу сети

Опыт работы в ОКК онлайн школы будет несомненным преимуществом

Понимание ценности и культуры фидбэка

Способность работать на результат и помогать в развитии качества работы

Soft Skills: системность мышления, инициативность, коммуникабельность и высокая внутренняя мотивация

Практические знания этапов продаж, работы с возражениями

Что мы предлагаем:

Работа в успешной it-компании в области онлайн-обучения

Открытая культура и команда, вместе с которой ты будешь постоянно расти

Сильный амбициозный продукт

Работа в удаленном формате График работы 5/2 Вознаграждение без задержек Официальное трудоустройство. Оплачиваем отпуска и больничные Корпоративная скидка на обучение в нашей онлайн-школе. Возможность быстрого карьерного и профессионального роста