Вакансия: Менеджер интернет-магазина (по работе с клиентами)
Описание вакансии
Интернет-магазин нижнего белья в поисках менеджера по работе с клиентами (оператора колл-центра).
Обязанности:
- Исходящий обзвон покупателей для уточнения деталей заказа.
- Оформление транспортных накладных.
- Внесение информации по заказам в информационные системы предприятия.
- Консультирование по товарам и услугам, а также разрешение споров по телефону, эл.почте, в онлайн-чате.
Требования: - Позитивное мышление и отношение к жизни.
- Доброжелательное отношение к покупателям, желание помогать людям.
- Опыт работы на схожей позиции от двух лет.
- Уверенный пользователь ПК.
- Высокая скорость обучаемости.
- Стабильный и быстрый доступ в Интернет.
- Шустрый компьютер.
- Наличие компьютерной гарнитуры (микрофон+наушники).
- Тихое помещение для работы.
- Образование не ниже среднего профессионального.
- Желателен опыт работы с ЛК разных транспортных компаний, в том числе Boxberry, CDEK, Почта России.
- Приветствуется опыт работы в продажах.
Условия: - Удаленная работа.
- Сменный график (оплата по количеству отработанных смен 1900/смена + квартальная премия по результатам работы).
- Рабочие часы с 10:00 до 19:00 по МСК.
- Испытательный срок в течение двух недель.
В сопроводительном письме просим перечислить опыт и навыки, которые будут полезны для выполнения данной работы.
