Оператор колл центра (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл центра (без продаж)

Описание вакансии

Компания "Руки" занимается оказанием бытовых услуг, можно назвать сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни в г.Москва.

В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду Операторов колл центра (без продаж) для работы удаленно.

Чем нужно будет заниматься:

Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией

Работа в Корпоративной информационной системе онлайн-инструмент для работы.

1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента.

2. получать и выполнять задания по заказам;

3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;

4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста;

5. осуществлять контроль договорённости по заказу и факта оказания услуги;

6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;

7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skype, электронная почта, КИС, телефон);

От Вас:

- ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью от 6 ГБ

- отличная скорость соединения (просим проверить)

- стабильность соединения (просим проверить)

- опыт работы в телефонных продажах, оказание консультаций или услуг

- честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство и белая заработная плата

- Оплачиваемое обучение.

- После прохождения обучения средняя заработная плата от 40000 до 55 000 на руки.

- Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб.

- График работы 5 2 - выходные плавающие пт-сб, сб-вс, вс-пн, режим Home office

- Гибкий режим работы, 8 часов смена (можно разделить дважды по 4 часа) в промежутке с 08:00 до 23:00 по МСК, график заранее согласовывается с сотрудником.

- По желанию возможен выход в дополнительные часы или смены сверх графика.

Ждем ваших откликов!