Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Яндекс Директ позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Платформой уже пользуется множество представителей бизнеса и агентств, и мы хотим помочь им сделать рекламные размещения ещё эффективнее.

Именно поэтому ищем человека, который будет коммуницировать с нашими клиентами и рассказывать обо всех возможностях сервиса.

Задачи:

• Писать на почту/чаты нашим клиентам, а так же совершать исходящие звонки с целью выяснить причину недовольства - постараться сгладить негативное впечатление/конфликт;
• Консультировать клиентов по настройкам Яндекс Директа;
• Взаимодействовать с другими отделами для решения обращений клиентов;

Требования:

• Работали в колл-центре, телемаркетинге;
• Грамотно говорите и быстро пишете;
• Умеете просто объяснять сложные вещи;
• Быстро учитесь новому и сможете изучить все справки Яндекс Директа за 2 недели;
• Внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
• Будет плюсом, если работали с исходящими звонками.

Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Удаленная работа из дома;
• Корпоративный ноутбук и гарнитура для работы;
• Оплачиваемое обучение;
• Почасовая оплата, премия за выполнение плановых показателей;
• График на время обучения: 5/2, 10:00-19:00 по Москве;
• График после обучения: 4/2, 5/2 9:00-18:00 по Москве;
• Дополнительная оплата за работу в праздничные дни;
• Компенсация затрат на интернет.

Откликайтесь и мы свяжемся :)