Вакансия: Оператор по работе с клиентами (удаленно)
Описание вакансии
ООО Мобильный Агент наша компания занимается доставкой банковских продуктов (карт) по всей России. В связи с динамичным ростом и увеличением объема заказов, осуществляем набор кандидатов для удаленной работы из любой точки мира в нашей большой и дружной команде специалистов и исполнителей колл-центра.
Работа оператора заключается в:
- Совершении исходящих звонков клиентам Банков-партнеров, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;
- Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
- Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);
- Приём входящих звонков по графику.
Что нужно для выполнения работы:
- Умение грамотно вести диалог, четкая дикция;
- Желание обучаться и развиваться;
- Для удаленной работы из любой точки мира потребуется тихое место с компьютером/ ноутбуком (windows 10, наличие Excel - при отсутствии поможем установить) гарнитура и надёжный интернет не меньше 100Мб/с ;
- Устойчивые навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
- Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренеры Вас всему научат.
Вам понравится с нами работать, потому что у нас:
- Почасовая оплата с материальной мотивацией до 20% от показателей выполненной работы. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту без задержек;
- Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены с 8(9) до 16(17) ч., 2 смены с 13 до 21ч) ; 2/ 2 (смены по 12 часов). График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время.
- Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Контроль и помощь тренеров в адаптационный период;
- Оформление по договору оказания услуг (с самозанятыми или ИП)
Если Вы ранее работали, Оператором контактного центра, Оператором Call-центра, Оператором колл центра, Менеджером по продажам, Менеджером по работе с клиентами, оператором на телефоне и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.
