Специалист по клиентскому сервису (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по клиентскому сервису

Описание вакансии

Пивоваренная компания Балтика , часть международной Carlsberg Group, объявляет конкурс на вакансию Специалист по клиентскому сервису

Обязанности:

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов;
• Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе;
• Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения;
• Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли;
• Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя;
• Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании;
• Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок;
• Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

Ожидания от кандидатов:

• Высшее образование;
• Аналитический склад ума;
• Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации;
• Знание Excel;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Владение английским языком на уровне intermediate

Режим работы:

• сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00
• пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 17.30