Руководитель проекта (ITSM) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель проекта (ITSM)

Описание вакансии

ООО "РТК ИТ" входит в IT-кластер группы компаний ПАО "Ростелеком".

Мы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского ПО. Наши заказчики - крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей.

Обязанности:

• Лидировать проекты по сопровождению и поддержке новых и существующих клиентов, а также внутренние проекты по развитию продукта;
• Выстраивать партнерские отношения с заказчиками;
• Подключаться на этапе пресейла, лидировать аудит процессов, требования, доработки;
• Взаимодействовать с заказчиками, с командой продаж, с бизнес-аналитиками, тестировщиками, продуктовой командой, разработчиками;
• Вместе с продуктовыми командами подбирать решения, удовлетворяющие требованиям заказчика;
• Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации;
• Мы готовы предоставить свободу в принятии решений у нас нет микроменеджмента.

Требования:

• Желание развиваться в направлении ITSM, управления проектами
• Опыт работы в ITSM направлении от 2 лет
• Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно
• Развитые презентационные навыки
• Знание основ методологии процессного управления (ITSM), подтверждаемое релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами

Желательно:

• Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например, тех. поддержка).
• Опыт работы в интеграторах
• Наличие сертификатов ITIL

Условия:

• Возможность удаленной работы , гибкий график;
• Команда профессионалов, в которой можно развивать навыки и учиться новому;
• Белая заработная плата, квартальные премии;
• ДМС со стоматологией компенсация мед. услуг по чекам, компенсация фитнеса; или других вещей по вашему выбору из предложенных категорий;
• Предоставление рабочей техники для удаленной работы;
• Большие ресурсы для обучения: от онлайн-университета Ростелеком и корпоративных библиотек до возможности проходить обучение у компаний-партнеров;