Консультант по подбору психолога / Администратор клиентов (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Консультант по подбору психолога / Администратор клиентов

Описание вакансии

Про нас

Мы YouTalk, онлайн сервис психологической помощи. Наши психологи работают в 32 направлениях психотерапии, у нас 30 000+ клиентов. Глобальная цель: дать каждому человеку доступ к качественной психологической поддержке.

Наша миссия

Сделать качественную психотерапевтическую помощь доступной каждому. И маленькими шажками менять мир к лучшему.

Создание, поддержание и развитие профессионального комьюнити, которое будет специализироваться на онлайн-консультировании. Нам важно, чтобы каждый из вас знал, что он незаменимая, уникальная часть нашей большой семьи.

И наконец, у нас есть просветительская миссия. Мы рассказываем людям о психологии и психотерапии доступным и бережным языком, боремся со стигмой и предрассудками, а еще делимся массой полезной информации по самопомощи.

Вакансия отлично подойдет только начинающим психологам

Специалист по подбору психолога (или психотерапевта) общается с людьми, обратившимися к нам за психологической помощью, консультирует насчет форматов и тарифов, отвечает на вопросы о работе сервиса и связывает клиента уже с подобранным психологом.
Всё общение происходит в письменной форме.

Обязанности:

• прием и отработка заявок клиентов (от 50 новых в смену);
• предоставление клиентам информации о порядке работы сервиса;
• заполнение данных лида в CRM-системе (всё показываем и рассказываем).

Требования:

• Оконченное высшее образование по специальности клиническая психология или психология.
• Знания психологии личности, возрастной психологии, направлений психотерапии и в других помогающих профессиях.
• Уверенное владение ПК, пакетом сервисов Google.
• Грамотная письменная речь, навыки активного слушания.
• Организованность и переключаемость критичны на этой позиции: нужно одновременно общаться с разными клиентами (до 15 чатов в один момент времени).

Условия:

• Посменная работа : 2/2, с 9 до 21 по Мск
• Обучение стартует за неделю до выхода, достаточно плавное, но быстрое.
• Удаленная работа с периодическими корпоративными мероприятиями и встречами офф-лайн.
• Психологическая поддержка за счет компании.