CRM-маркетолог (удаленная работа)

Вакансия: CRM-маркетолог

Описание вакансии

О нас:

YouTalk одна из первых платформ для поиска психолога в России. Мы помогаем людям раскрыть их внутреннюю силу, чтобы справляться с трудностями, строить счастливые отношения и жить в гармонии с собой.

Мы работаем с 2018 года для всего русскоговорящего населения планеты. За это время мы получили более 50 000 обращений и собрали команду из 300 психологов и психотерапевтов.

В YouTalk психологическая помощь доступна в четырёх форматах: видео, аудио, синхронная и асинхронная переписка. Наши специалисты проводят индивидуальные, семейные и детско-родительские консультации.

Человек, которого мы ищем имет опыт:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет и знаете специфику CRM-каналов (email, sms, мессенджеры, чат-боты)
• Опыт самостоятельной работы с основными каналами коммуникаций
• Кейсы по росту основных бизнес-метрик CRM канала (в идеале кейс с ростом CR в оплату и LTV, разработка автоворонок на активацию и на реактивацию клиентов)
• Опыт анализа эффективности CRM-коммуникаций на основе отчетов Google Analytics, Я.Метрика и внутренних систем подрядчиков и клиентов
• Опыт работы в кросс-функциональных командах
• Имеет развитые коммуникативные навыки, грамотную письменную и устную речь
• Будет плюсом, если участвовал в проектах по интеграции/доработке CDP/ESP платформ

Основные обязанности:

• Увеличение конверсии лид-клиент
• Увеличение LTV
• Принимать активное участие в формировании стратегии CRM-коммуникаций;
• Увеличивать количество квалифицированных лидов и продаж по каналу CRM;
• Сокращать путь пользователя до активации с помощью сторонних сервисов: push-уведомления, чат-боты, pop-up;
• Увеличивать LTV;
• Самостоятельно и с привлечением подрядчиков реализовывать стратегию: собирать ботов, настраивать pop-up, реализовывать воронки с рассылками и пушами;
• Проработать сегментацию базы;
• Оперативно управлять текущими каналами CRM-коммуникаций (формирование медиаплана массовых коммуникаций, управление автоматизацией триггеров, работа с email, sms, чат-ботами в соц.сетях);
• Проводить интеграции (постановка ТЗ - контроль реализации задачи);
• Проводить исследования и тестировать гипотезы по развитию канала (от идеи до реализации);
• Управлять производством контента для задач CRM-маркетинга

Условия:

• Испытательный срок - 3 месяца
• Бонусы по достижению KPI после испытательного срока
• Удалённая работа
• 8 сессий с психологом в год за счёт компании
• Пн-пт, 10:00-19:00, есть гибкость по согласованию с руководителем.
• Частичное финансирование обучения согласно индивидуальному плану развития от компании
• Увеличение зарплаты раз в полгода по результатам индивидуального плана развития