Вакансия: Оператор по сопровождению процессов взыскания (удалённо)
Описание вакансии
Тинькофф первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
- Среднее вознаграждение на старте 45 000 при выполнении функционала от 35 часов в неделю.
Вознаграждение сдельное, состоит из оплаты за время на линии во время звонка и процента от суммы взысканных средств. - Рекомендуемое время оказания услуг 25 часов в неделю. Выходить на линию можно ежедневно в интервале с 4 до 23 по Москве.
- Удалённый формат.
- Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
- За пройденное обучение и выработку от 50 часов выплатим дополнительное вознаграждение от 3000 до 15 000 .
- Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
- Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Совершать исходящие и принимать входящие звонки.
- Выполнять функционал с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев.
- Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: побуждать должников к оплате долга в кратчайшие сроки, составлять план выхода из сложившейся ситуации и предлагать различные программы реструктуризации.
- Диалоги будут сопряжены с негативом, несогласием собеседника и ваша основная задача привести клиента к погашению долга в рамках закона.
Что мы ценим
- Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет.
- Умение аргументировать свою позицию.
- Четкую и грамотную речь. А мы научим вести сложные переговоры, убеждать, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах и достигать поставленных целей.
- Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором.
Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:
- Нажмите Откликнуться .
- Перейдите в личный кабинет кандидата по ссылке из письма, которое поступит вам в течение 5 минут.
- Выберите вакансию из списка на нашем сайте.
Ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # сменный график
