Вакансия: Менеджер по взаимодействию с отделениями/партнерами
Описание вакансии
Компания Boxberry с 2010 года работает на российском рынке, а с 2011 года занимается международной доставкой.
У Boxberry более 4150 отделений в 636 городах России, а также более 3800 партнерских постаматов. Курьеры доставляют посылки в 1300 населённых пунктах. У компании 3 терминала в Москве и 78 в регионах.
Boxberry партнер по доставке социальной сети ВКонтакте , площадок частных объявлений Avito, Юлы , Ярмарки Мастеров и т.п. Более 12300 интернет-магазинов регулярно отправляют заказы с нами.
Сейчас мы в поисках менеджера по взаимодействию с логистическими отделениями (в новое бизнес-направление компании)
Основные задачи:
- ведение переговоров, помощь в решении сложных вопросов, консультационное и прочее операционное сопровождение логистических офисов;
- контроль за соблюдением стандартов оказания услуг, исполнением инструкций и регламентов;
- контроль выполнения качественных и количественных показателей логистических офисов;
- аудит логистических офисов в соответствии с итогами анализа показателей работы, оперативное решение выявленных проблем в логистических офисах, связанных с качеством оказания услуг
Наши ожидания от кандидата:
- опыт работы аккаунт- менеджером с блоком допродаж не менее 1,5- 2 лет (переговоры, деловые коммуникации, работа с возражениями, развитие, поддержка)
- начальный уровень администрирования и управления процессами (руководящий опыт не менее 0,5-1 года: директор магазина, руководитель группы, супервайзер или пр.)
- знание основ делопроизводства и документооборота
- желательно, но не обязательно знание 1с
- уверенный пользователь Excel
- обучаемость, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, дисциплинированность, клиентоориентированность
Условия:
- Работа в крупной федеральной динамично развивающейся компании;
- Опытный наставник на первое время, помощь и поддержка - постоянно;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; удаленный формат (в будущем планируется открытие офиса в городе);
- Прозрачная мотивация и своевременный доход;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соблюдение ТК РФ;
