Специалист по работе с подозрительными операциями (Фрод-мониторинг) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с подозрительными операциями (Фрод-мониторинг)

Описание вакансии

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Работу из уютного офиса в Москва-Сити;
• График работы 2 2 (дневные либо ночные смены, 9-21,21-9);
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.

вам предстоит:

• Обработка запросов по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.)
• Коммуникации с клиентом по телефону и по видеосвязи для подтверждения или опровержения подозрения на фрод или мошеннические действия.

мы ожидаем:

• Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес;
• Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью исходящих звонков;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Желание расти и развиваться;
• Желание помогать людям.