Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Добрый день, будущий специалист контактного центра! Мы современная, динамично развивающаяся компания Аудио Коннект с 2019 года. Именно мы организуем горячие линии и службы поддержки, проводим телефонные опросы и анкетирования, принимаем заказы клиентов.

В связи с расширением штата, мы ведем набор сотрудников на проект Х5 ( российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями Пятёрочка , Перекрёсток и Чижик ) поддержка.

Что предстоит делать?

• Обрабатывать тикеты в СРМ;
• Совершать исходящие звонки по тикету клиенту, курьеру, сборщику, работать с внутренними чатами в Телеграм;
• Помогать клиентам в решении ситуаций с заказами: редактирование заказа, отмена заказа, возврат денежных средств или промо за испорченный заказ, сопровождение заказа (где курьер), консультирование по позициям в заказе (замена - нет мандаринов Марокко, есть мандарины Абхазия).

Что будет ждать вместе с нами:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая заработная плата
• Социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные)
• Помощь наставника в работе
• Средняя заработная плата от 30000 до 32000 рублей
• График работы 2/2

Что ждем от кандидата?

• Уверенный компьютерный пользователь
• Грамотная речь
• Умение вежливо и тактично общаться с пользователями

Рассматриваем сотрудников из других городов с удаленным форматом работы. Для этого понадобится: тихое место с компьютером или ноутбуком, гарнитурой и надёжным интернетом.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, Вы можете обратиться по номеру указанному ниже или написать нам в одном из доступных мессенджеров.

Будем рады видеть Вас в нашей компании!