Дежурный инженер по техподдержке телекоммуникационного биллинга (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный инженер по техподдержке телекоммуникационного биллинга

Описание вакансии

Мы разработчики комплексного OSS/BSS-решения для операторов связи. Наш основной продукт биллинг Гидра для провайдеров интернета, телефонии и телевидения . Биллинг принимает платежи абонентов, проводит начисления, выставляет счета, управляет сетью, т. е. является мозгом оператора связи. Помимо биллинга мы занимаемся автоматизацией бизнес-процессов (hydra-oms.com) и выездных работ.

Мы работаем на рынке с 2007-го года. У нас более 170 клиентов в 18 странах мира. Мы дорожим каждым клиентом и уделяем большое внимание качеству своей деятельности: от первой строки кода до инцидентов в продакш не. Наши продукты работают под Linux, используют Oracle и PostgreSQL, написаны на Ruby и Python, упакованы в Docker, а сервера конфигурируются с помощью Ansible.

Наша клиентская база растет, поэтому мы ищем специалиста на удаленную работу по внедрению и техподдержке.

Что нужно делать:

настраивать биллинг при внедрении в компаниях по всему миру (без выезда);

поддерживать работу уже внедренного биллинга;

участвовать в решении сложных задач совместно с разработчиками;

общаться с клиентами: консультировать по работе и настройке системы (преимущественно в письменном виде);

интегрировать биллинг с внешними сервисами и оборудованием.

Требования:

представление об устройстве компьютерных сетей;

умение установить и настроить приложение в консоли Linux;

знание основ языка запросов SQL (опыт работы с любой СУБД будет плюсом);

представление о программировании (умение написать простой скрипт для решения конкретной задачи будет плюсом);

знание английского на уровне, достаточном для чтения технической документации;

инициативность и ответственность.

Условия:

удаленная работа (с 05:00 до 14:00 МСК);

дружный коллектив, в котором ценится обмен знаниями и профессиональный рост (пересечение с коллегами 3 часа);

стабильно растущая зарплата, которая выплачивается полностью и без задержек;

8-часовой рабочий день со свободным перерывом на обед.