Вакансия: Менеджер по бронированию ВИП-услуг в аэропортах (удаленно)
Описание вакансии
Обязанности: - Бронирование ВИП-услуг в аэропортах по всему миру: Fast Track, Full VIP, ВИП-зал, Бизнес-зал
- Работа в собственной системе бронирования и в офлайне
- Коммуникация с клиентом и ВИП-службой аэропорта на всех этапах клиентского пути от бронирования до завершения заказа:
- Консультирование клиентов по деталям бронирования и о том, как проходит услуга в аэропорту
- Коммуникация с ВИП-службой аэропорта по текущим бронированиям
- Регулярный Precheck бронирований
- Устная коммуникация для урегулирования форс-мажоров в момент предоставления услуг
- Создание заказов в 1с, выставление счетов клиенту
Тр11ебования: - Опыт бронирования туристических услуг
- Опыт работы в клиентском сервисе , понимание, что такое довольный клиент,
- Коммуникабельность, любовь к устной коммуникации по телефону, доброжелательность, любовь к работе, ответственность, внимательность
-
Ключевой навык: знание английского языка не ниже уровня с1-с2
Навык использования MS Outlook и 1С: Предприятие 8 (приветствуется знание, но можем быстро научить)
-
Средняя или быстрая скорость печати на клавиатуре (поможет вам быть быстрее и эффективнее)
- Опыт работы в аэропортах/консьерж-сервисе/туризме как большое преимущество;
-
Вежливость и доброжелательность в коллективе - у нас молодая и дружелюбная команда
Условия:
- Удаленная работа
- сменный график 2/2 :
1 день дневная смена 09:00-21:00
2 день ночная смена 21:00-09:00
3-4 день - выходные