Вакансия: Консультант по транспортным услугам (без продаж)
Наш клиент одна из крупнейших транспортных компаний России. Наша задача - оказать качественную поддержку его клиентам при обращении на телефонную линию. Чистые консультации, не продажи.
Внимание! Читайте условия вакансии.
Требования:
Опыт работы в сall-центре не менее 6 месяцев.
Эмпатия.
Четкая грамотная речь.
Свободное владение офисными программами и браузером.
Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB.
Тишина во время работы.
Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации.
Самозанятость РФ или готовность её оформить.
Хорошая обучаемость.
Способность к высокой концентрации. Пожалуйста, включите в свой отклик фразу "Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов". Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.
Условия:
Гибкий график. Время работы линии с 05:00 до 00:00.
Работа удаленная, работаем из дома.
Возможность профессионального развития, карьерного роста.
Повышающие коэффициенты за качество ведения диалогов, корректность предоставленной информации, стаж в компании.
Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь.
Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц.
Базовая ставка от 200 руб/час.
Работа по договору с самозанятым (резиденты РФ).
Работа с исполнителями, проживающими за пределами РФ.
Обязанности:
Прием входящих телефонных вызовов.
Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций.
Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки).
