Вакансия: Менеджер по продажам (входящие заявки)/Менеджер по туризму
Описание вакансии
Менеджер по продажам на удаленке (входящие заявки) с опытом в туризме.
Дорогие менеджеры, вам предстоит работать с потрясающей аудиторией. Лично мы всей душой их любим - они умные, опытные путешественники, они профессионалы в своих компаниях, они понимающие и терпимые, они интересные и ожидают, что вы такой же.
И вы точно такой же, если работаете в команде ИТИНЕРО - мы профессиональная команда организаторов с огромной экспертизой. И только 5 компаний в РФ работают на таком уровне.
Ваша позиция в компании - это не просто продать какой-то тур, это позаботится об очень занятом человеке, понять что ему нужно, подобрать ему идеальный перелет, рассказать, что его ждет в путешествии. С одной стороны вы наш менеджер по продажам, а с другой стороны служба заботы путешественнике и человек, которому он доверяет в вопросах организации его Путешествии Мечты.
Суть продаж в авторском туризме:
- Объяснять разницу авторских туров от пакетных туров.
- Отрабатывать возражения в вопросах наполнения тура, безопасности стран, доверия к компании.
- Подбирать актуальный авиаперелет из аэропорта клиента ко старту нашего тура.
- Выставлять инвойсы на оплату
Работа в AMOCRM на входящих заявках из соцсетей и в чатах ватсапа/телеграмма. С 9 утра до 19:00, достаточно часто клиенты будут просить перезвонить в нерабочее время или в выходной день.
Мы ждем от сотрудников внимания к клиентам и умения вести множество сделок одновременно - ваша задача собирать полные группы по 12 человек и получать удовольствие от продаж. Мы любим продажи, и вам тоже нужно любить продажи, потому что мы создаем очень хороший продукт!
Обязанности:
- Ответ на заявку в течении получаса отсылкой тайминга путешествия в ватсап (шаблон)
- Звонки по базе и предоставление путешественникам полной информации о турах
- Выявление потребностей клиента и работа с возражением, стимулирование коммуникации, поддерживать позитивный и жизнерадостный тон коммуникации
- Квалификация новых входящих заявок в CRM
- Подбор путешествия под параметры заказчика, мотивирование к покупке
- Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему
- Продажа услуги разработки индивидуального тура на заказ
- Изучение программ путешествий компании
Условия работы:
- Фиксированный оклад + KPI по схеме: базовый оклад + KPI за подписанный договор + KPI за продажу мест в группе. Обычно получается 90 - 100 тысяч
- Бонусы за продажу VIP-клиентам по договоренности, KPI за сделку.
- Оформление по ГПХ, автоматическая уплата налогов 6%
- Работа на удаленке с 10 до 19
- Работа ежедневно 5/2 , иногда клиенты сами просят перезвонить в выходной
- На старте 1 тестовая неделя (оплачиваем в пятницу)
- Зарплата всегда выплачивается вовремя по графику 2 раза в месяц, вы напрямую влияете на уровень дохода
- Перспективы карьерного роста в компании до руководителя отдела продаж
Базовые требования для позиции:
- Вы имеете грамотную, свободную речь и любите продавать и понимать потребности клиента
- Вы умеете продавать эмоции и вдохновение, понимаете, как построить позитивную беседу и закрыть на результат
- У вас есть опыт самостоятельных путешествий, у вас хватит знаний о странах, визах и том что сейчас открыто/закрыто
- Вы умеете работать с amoCRM или быстро обучаетесь работе с новыми облачными сервисами
- Вы любите общаться с людьми и получаешь от этого удовольствие, вы работаете по скриптам и умеете креативно работать с возражениями.
- Вы внимательны к клиентам, можете активно вести десятки сделок
- Для вас является нормой вовлеченность в профессию и работа на результат
- Вы внимательно дочитали до конца и начнете сопроводительное письмо со слов "внимание к людям"
Портрет идеального кандидата:
- Любит общаться, умеет выявлять потребности клиента
- Любит цифры, умеет вести отчеты в продажах
- Современный человек, владеющий всеми необходимыми облачными сервисами и vpn
- Нет ограничений для того, чтобы полностью погрузиться в развитие проекта
- Не может выполнять работу плохо, высокий уровень личности и ответственности
- Не нужно в 5 часов вечера бежать в садик, а после чего выпадает из рабочего темпа
- На связи в рабочее время, вовлечен в проект, любит развивать свою экспертизу
До встречи на собеседовании в зуме!
