Оператор контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контактного центра

Описание вакансии

Контактный центр Virtalcall , приглашает на работу операторов call - центра (удалённо)

Обязанности оператора:
Мы предлагаем работу на проекте крупнейшего застройщика РФ. В настоящий момент производится набор на линию консультации.
Линия консультации это входящая линия.
Оператор консультирует клиентов, которые приобрели квартиру, ожидают получения ключей либо уже заселились - по следующим вопросам:
1. Запись на получение ключей, необходимые документы.
2. Вопросы устранения замечаний, выявленных при получении ключей.
3. Консультация по получению цифровой подписи, необходимых документах.

После обучения менеджер будет обладать необходимыми знаниями, чтобы найти интересующую клиента информацию в базе данных заказчика.

Оплата часа работы от 180 до 190 рублей в час, за время отработанное в линии.

Доступные графики работы:

Консультация

2/2 с 09:00-21:00, (допускается подработка от 6 часов в смену, но не менее 80 часов в месяц)
5/2 (допускается подработка от 4 часов в смену, но не менее 80 часов в месяц)

Дата ближайшего обучения:
Направление консультации 14.09.2023 ; Продолжительность обучения 6 рабочих дней, с 10 до 18 часов по МСК времени;

Формат обучения онлайн. Обучение оплачивается оператору по ставке 150 рублей час, после отработки в линии 70 часов.

К соискателям на вакансию применяются следующие требования:
обязательное требование к качеству связи, без перебоев с интернетом и посторонних звуков.
грамотная речь, речь чистая, без слышимых дефектов;
быстрая обучаемость;
стрессоустойчивость;
доброжелательность, вежливость, ответственность;
владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice);
персональный компьютер, стабильное проводное Интернет-соединение и отсутствие постороннего шума при работе в линии.
наличие исправной гарнитуры для компьютера (наушники с микрофоном).
Личностные качества:
ответственность ( выполнение всей домашней работы);
гибкость и сообразительность, умение быстро ориентироваться в большом потоке информации;
активность и инициативность (сотрудники КЦ должны уметь управлять диалогом и вести клиента)