Вакансия: Оператор call-центра (удалeнно)
Описание вакансии
ООО Мобильный Агент наша компания занимается доставкой банковских продуктов (карт) по всей России. В связи с динамичным ростом и увеличением объема заказов, осуществляем набор кандидатов для работы в нашей большой и дружной команде специалистов и исполнителей колл-центра.
Работа оператора заключается в:
- Совершение исходящих звонков клиентам Банка партнера, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;
- Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
- Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);
- Приём входящих звонков по графику.
Что нужно для выполнения работы:
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми, грамотно вести диалог, четкая дикция;
- Желание обучаться и развиваться;
- Для удаленной работы потребуется тихое место с компьютером/ноутбуком ( windows 10, оперативная память не меньше 8Гб, наличие Excel, гарнитура и надёжный интернет не меньше 100Мб/с);
- Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
- Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренеры Вас всему научат.
Вам понравится с нами работать, потому что у нас:
- Почасовая оплата с материальной мотивацией до 20% от показателей выполненной работы. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту;
- Проведение конкурсов внутри отдела, по итогам которого выплачиваются дополнительная материальная мотивация.
- Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены с 9 до 17, 2 смены с 13 до 21ч) ; 2/ 2 (смены по 12 часов);
- График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время.
- Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Помощь тренеров в адаптационный период;
- Оформление по договору оказания услуг (с самозанятыми или ИП)
