Оператор call-центра (удалeнно) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (удалeнно)

Описание вакансии

ООО Мобильный Агент наша компания занимается доставкой банковских продуктов (карт) по всей России. В связи с динамичным ростом и увеличением объема заказов, осуществляем набор кандидатов для работы в нашей большой и дружной команде специалистов и исполнителей колл-центра.

Работа оператора заключается в:

• Совершение исходящих звонков клиентам Банка партнера, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;
• Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
• Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);
• Приём входящих звонков по графику.

Что нужно для выполнения работы:

1. Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми, грамотно вести диалог, четкая дикция;
2. Желание обучаться и развиваться;
3. Для удаленной работы потребуется тихое место с компьютером/ноутбуком ( windows 10, оперативная память не меньше 8Гб, наличие Excel, гарнитура и надёжный интернет не меньше 100Мб/с);
4. Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
5. Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренеры Вас всему научат.

Вам понравится с нами работать, потому что у нас:

• Почасовая оплата с материальной мотивацией до 20% от показателей выполненной работы. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Проведение конкурсов внутри отдела, по итогам которого выплачиваются дополнительная материальная мотивация.
• Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены с 9 до 17, 2 смены с 13 до 21ч) ; 2/ 2 (смены по 12 часов);
• График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время.
• Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Помощь тренеров в адаптационный период;
• Оформление по договору оказания услуг (с самозанятыми или ИП)