Оператор службы поддержки пользователей систем бронирования авиабилетов (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы поддержки пользователей систем бронирования авиабилетов

Описание вакансии

В компанию ЕТС-ИНТЕРНЕЙШНЛ требуется специалист технической поддержки пользователей систем бронирования

ЕТС-ИНТЕРНЕЙШНЛ - международная группа компаний, специализирующаяся на разработке и предоставлении в пользование SaaS-решений для туристической отрасли, позволяющих вести агентские продажи в режимах оффлайн и онлайн

Основная обязанность специалиста технической поддержки: оперативная консультационная поддержка и помощь клиентам при возможных сбойных ситуациях:

• прием и обработка клиентских запросов;
• бронирование, обмены и возвраты авиабилетов через системы бронирования;
• оперативное внесение изменений в созданные брони;
• бронирование дополнительных сервисов
• консультирование клиентов о работе системы
• чтение логов
• клиенты - турагентства, авиакассы т.п. B2B-клиенты

Требования:

• уверенное знание системы бронирования Amadeus

• чтение логов

• опыт работы в авиа-индустрии

• грамотная устная и письменная речь

Приветствуется:

• английский язык

Условия работы:

• формат работы зависит от локации кандидата: онлайн или офлайн
• оплата труда обсуждается на собеседовании