Специалист отдела мониторинга и аналитики техподдержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела мониторинга и аналитики техподдержки клиентов

Описание вакансии

Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group

СК Астро-Волга - страховая IT-компания. Мы являемся старейшим страховым частным брендом, стабильно работающим с 1990 года. На данный момент мы активно развиваемся, будем рады людям с активной жизненной позицией, способных усилить нашу команду.

Обязанности:

• Приём и обработка поступающих обращений клиентов, связанных с открытием доступов к ИТ-системе;
• Корректировка данных клиентов;
• Регистрация заявок клиентов;
• Консультирование клиентов по изменениям данных и иным вопросам;
• Обработка входящих писем;
• Выполнение других поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы в финансовой сфере будет вашим преимуществом;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы с аналогичным функционалом в техподдержке клиентов от 1 года;
• Опытный пользователь ПК, Excel;
• Умение излагать мысли в письменной форме, грамотность,
• Ответственность, исполнительность и пунктуальность,
• Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами.

Мы предлагаем:

• Удаленный режим работы (home-office) при 5-ти дневной рабочей неделе (9.00-18.00);
• Индивидуальную систему мотивации (оклад + премия);
• Трудоустройство согласно законодательству РФ или оформление договора ГПХ.