Вакансия: Аккаунт-менеджер
Описание вакансии
Салют! Мы аналитическое агентство Spektr. Мы занимаемся исследованиями рынка, трендов и конкурентного ландшафта, анализируем потребности и предпочтения пользователей, изучаем CX и строим CJM. Наши клиенты это банки и цифровые экосистемы: Сбер, Яндекс, ВТБ, Ростелеком, Газпромбанк, Открытие, ivi, Okko, Тинькофф, Райффайзенбанк.
Сейчас мы ищем аккаунта специалиста, который будет развивать отношения с клиентами, адаптировать клиентские запросы в исследовательские задачи, проводить сделки, получая за них бонусы, и контролировать прозрачность взаимодействия агентства с клиентом.
Что нужно будет делать:
- Развитие отношений с клиентами у нас большая база заказчиков, с которыми выстроены прочные партнерские отношения и которые ожидают от нас поддержки в развитии бизнеса
- Комплексная работа с входящими запросами от обработки брифов и проведения встреч до формирования коммерческого предложения вместе с производственной командой агентства
- Подготовка дизайна исследования самостоятельно (методы сбора данных, выборка, план работ) для включения в коммерческое предложение
- Управление ожиданиями клиентов (согласование плана работ, объема, сроков и стоимости), управление проектными рисками на этапе продажи
- Контроль процесса документооборота с клиентом и исполнения финансовых обязательств клиента перед агентством (заполнять таблицы самостоятельно не требуется это делают сотрудники бэк-офиса)
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в качестве Market или CX исследователя
- Опыт управления B2B-проектами
- Умеет вести переговоры на уровне первых лиц компании
- Обладает высоким уровнем эмпатии и навыком самопрезентации
- Будет плюсом: знание английского языка на уровне B2 и выше
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление с первого рабочего дня
- Работу с действительно крупными компаниями за год работы в агентстве вы гарантированно успеете поработать с самыми успешными корпорациями в России
- Работа в быстрорастущем агентстве напрямую с партнерами и быстрая прокачка навыков
- Удаленную работу из любой точки мира или из офиса в Москве (м. Динамо), в который московская часть команды любит приезжать поработать, увидеться друг с другом или поиграть в PS5
- Зарплата в рынке и обсуждается по итогам собеседования мы готовы ориентироваться на ваши зарплатные ожидания
- Система бонусов за каждый проданный проект с ежемесячной выплатой
- Система роста и развития по системе грейдов
- Выделенный годовой бюджет на самообразование, который можно потратить на полезные подписки, курсы или образовательные мероприятия
