Руководитель отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела контроля качества

Описание вакансии

Обязанности:

• Контроль работы специалистов контроля качества;

• Анализ показателей, влияющих на продажи компании;

• Составление ежедневной отчетности по качеству работы операторов КЦ;

• Разработка регламентов работы и чек-листов для оценки качества;

• Анализ конкурентов.

Требования:

• Знание методов и техник оценки качества обслуживания клиентов;

• Умение анализировать данные и составлять отчетность;

• Опыт работы с обучением и мотивацией сотрудников;

• Отличные коммуникативные и организаторские навыки.

Условия:

• Удаленный формат работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
• Конкурентный уровень ЗП, точная сумма обсуждается на собеседовании;
• Работа в стабильной компании.