Вакансия: Специалист отдела обработки заявок
Описание вакансии
Привет. Мы компания INSSMART растущий IT стартап на рынке страхования и недвижимости. Используя наш сервис, агенты/брокеры/агентства продают страховки и зарабатывают. Нашим решением пользуются тысячи партнеров по всей России. Нам уже 5 лет, и мы постепенно превращаемся из стартапа в зрелую компанию, обрастая процессами и задачами.
Cегодня мы ищем в нашу дружную компанию саппортов нового коллегу. Не так давно в нашем отделе поддержки открылось новое направление, где мы занимаемся индивидуальной работой с нашими клиентами и помогаем им оформлять сложные страховые полисы. Для этого нужно не только уметь общаться с людьми дружелюбно и грамотно, но и разбираться в документах. Мы всему учим в процессе, но ищем того или ту, кто почувствует, что от описания вакансии "зажглось".
Чем предстоит заниматься:
- общаться с нашими клиентами и партнёрами из страховых компаний
- сопоставлять заявки клиентов с возможностями их реализации
- работать с документами, сверять и проверять данные, доводить до этапа согласования
- поддерживать клиентов, когда что-то не получается
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов
Мы ожидаем, что ты: - хорошо умеешь пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
- комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных
- обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать
- умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информациии
- имел(а) в школе "отлично" по русскому языку и не делаешь ошибок в письменной речи
- уже работал(а) когда-то с людьми и представляешь себе специфику этой работы
- уже работал(а) с документами и не боишься в них разбираться
Мы предлагаем: - оформление по ТК
- удалённую работу, но потребуется несколько раз приехать в офис в Петербурге (офис с печеньками, фруктами и кофе)
- пятидневку с графиком с 10:00 до 19:00 (и часовым перерывом на обед)
- дружелюбный молодой коллектив, где сделали отдельный чат для фотографий наших котов
- конкурентную заработную плату
- возможности для карьерного роста
- классные корпоративы, обучение и участие в мероприятиях
