Руководитель комьюнити / Клиентское сопровождение (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель комьюнити / Клиентское сопровождение

Описание вакансии

Привет! Команда Инвест-клуба "Деньги" ищет руководителя клиентского сопровождения, который полноценно возьмет на себя направление работы с резидентами клуба. Ценный конечный продукт - построение/развитие архитектуры сообщества и управление развитием комьюнити и удержание максимальных показателей по метрикам

О нас: Инвест Клуб Деньги - сильнейшее и узнаваемое сообщество в инвестициях в недвижимость с регулярными встречами, выгодными сделками, надежными и прибыльными инвестициями! Это закрытый клуб для успешных людей, где инвесторы находят проекты для инвестиций и зарабатывают деньги.

Наши резиденты - более 400 квалифицированных инвесторов, владельцев бизнеса с годовым оборотом от 50 млн. руб., ТОП-менеджеров крупных компаний.

Сейчас инвесторам в недвижимость особенно важно получать качественное профильное окружение, взаимную поддержку и помощь в решении бизнес-вопросов, для достижения максимума прибыльности инвестиций в текущих реалиях.

Мы организуем эффективную среду, для этого:

Создаём закрытые мероприятия, которые помогают нашим резидентам в поиске новых выгодных проектов для инвестиций. На встречах происходит постоянный модерируемый нетворкинг, а также мы постоянно занимается развитием наших резидентов - у нас всегда выступают известные нишевые спикеры на темы, актуальные на сей день.

Мы делаем около 100 мероприятий в год: встречи для резидентов клуба и их гостей, бизнес-путешествия, советы директоров и многие другие полезные и интересные мероприятия для инвесторов в недвижимость. Средний чек годового участия в сообществе для клиента - 200 000 руб. Работая у нас, ты сможешь посещать все эти мероприятия бесплатно.

Каких целей мы хотим достичь с твоей помощью в первую очередь:

• Управлять командой комьюнити менеджеров
• Выстраивать стратегию развития сообщества предпринимателей
• Предлагать и запускать проекты в сообществе
• Вести аналитику по сообществу, считать конверсии, работать с метриками
• Вести обратную связь и коммуникацию с членами сообщества
• Взаимодействие с командой маркетинга и отделом продаж
• Участие в подборе, обучении и адаптации сотрудников твоей команды
• Разработка мотивации и метрик эффективности работы комьюнити-отдела
• Разработка и совершенствование стратегии развития комьюнити
• Контроль и влияние на метрики (активность в чатах, посещение мероприятий, рекомендации клуба, коллаборации и тд)
• Работа с лояльностью аудитории, сбор обратной связи

Важно:
Релевантный опыт и наличие действующих кейсов

Требования:

• Опыт работы и ведения CRM-систем
• Управленческий опыт в клиентском блоке от 3-х лет в крупных компаниях или бизнес клубах
• Управляли командой от 10 человек
• Опыт выстраивания комьюнити/сообществ
• Дружите с цифрами, умеете работать с аналитикой
• Уметь грамотно формулировать свои мысли как в разговоре, так и на письме;
• Уметь раскрывать ценности участников сообщества, поддерживать и сопровождать участников клуба
• Любовь к людям и желание быть причастным к росту других людей

Условия:

• Высокая ЗП при выполнении плановых показателей, возможность получения доп. премий

• Совокупный доход от 100 тыс. руб./мес.

• Работа преимущественно удаленная, по графику 5/2! Если из офиса, то он в шаговой доступности от м. Баррикадная, рядом с метро.

• Возможность влиять на процессы в компании, развивать и развиваться, работая напрямую с собственником и заинтересованными в развитии ТОП-менеджерами

• Вовлеченный в общее дело, целеустремленный и развивающий коллектив, который всегда поддержит.

• Веселые корпоративные мероприятия.

• Сильное окружение из ТОПовых инвесторов и предпринимателей и экспертов.

• Доступ ко всем мероприятиям бизнес-сообщества.

Отклики без фото и сопроводительного письма не рассматриваются.