Инженер технической поддержки со знанием английского языка (удаленно)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Инженер технической поддержки со знанием английского языка (удаленно)

Описание вакансии

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Прием входящих звонков от пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций по ИТ вопросам;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Передача обращений на другие уровни поддержки;
• Решение типовых обращений по ИТ вопросам по подготовленным инструкциям;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Написание инструкций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Желание развиваться в профессиональном плане в ИТ сфере, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям;
• Английский язык - не ниже upper-intermediate.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки;
• Знание операционных систем семейства MS Windows, а также основных пользовательских продуктов от MS: Office, Visio, Project и т.д.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
• Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
• Работу в компании с аккредитацией в Минцифре ;
• Поддержку профессионального развития курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
• Возможность делиться экспертизой выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Интересные задачи, понимающее руководство и коллектив единомышленников гарантируем;
• Место работы удаленно.

Данное описание вакансии не является офертой