Консультант контактного центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Консультант контактного центра

Описание вакансии

Привет, меня зовут Даниил Фельдман, я директор юридического отдела компании destralegal.ru, мы ведущий юридический онлайн-сервис в России.

Мы помогаем потребителям решать юридические задачи в разы дешевле и быстрее классических юристов. За 4 года нашей работы мы решили более 65 000 споров и помогли сохранить более 1 000 000 000 рублей.

Компания развивается очень быстро, многие сотрудники также быстро растут по карьерной лестнице.

Сейчас мы расширяем нашу поддержку и ищем сотрудника, который поможем нам держать лучший уровень клиентского сервиса.
Наша цель повысить качество и скорость ответа клиентам.

Если вы хотите работать с командой лучших юристов и ИТ специалистов и развивать современный продукт, который помогает сотням тысяч людей, ждем Вас в нашей команде!

Ваши задачи:

• Консультировать клиентов в онлайн-чате по вопросам работы сервиса. Только тёплые клиенты, заинтересованные в нашем продукте;
• Принимать входящие звонки клиентов
• Собирать обратную связь от клиентов
• Предоставлять первоклассный сервис на всех этапах взаимодействия с компанией

Мы предлагаем:

• Оплата от 35 000 рублей
• Удаленка можно работать из любой точки мира
• Полное обучение порядку работы и сопровождение со стороны старших коллег
• Комфортный график работы

Мы ищем:

• Ответственное отношение к работе
• Опыт работы с клиентами (приветствуется)
• Целеустремленность, работоспособность, ответственность, навыки ведения переговоров
• Развитые способности к эмпатии