Вакансия: Менеджер клиентской поддержки
Требуется менеджер в отдел клиентской поддержки компании ОпенТрейд Коммерс.
Наша компания занимается разработкой готовых it-решений для работы в сфере e-commerce. Мы изучаем API различных международных и национальных маркетплейсов и предоставляем простой доступ к ним через сервисы нашей Платформы. Также мы разрабатываем готовые интернет-магазины, наполненные товарами известных китайских маркетплейсов Taobao, Tmall, 1688.com, Alibaba и других. Около 200 интернет-магазинов по всему миру пользуются нашими продуктами.
Поддержка клиентов осуществляется в скайп-чатах письменно, подключение камеры и микрофона не требуется. Работа выполняется удалённо.
Обязанности:
• подключение модулей;
• подключение платежных систем;
• создание ключей;
• решение простых технических задач;
• консультации по работе с API Ключом;
• консультации и помощь по настройке сайта;
• помощь в решении проблем и затруднений в работе с сайтом;
• помощь с документацией по работе с сайтом;
• ответы на другие вопросы от клиентов;
• ведение форума для ответов на вопросы клиентов;
Требования:
- уверенное владение компьютером;
- знание английского языка (от Intermediate и выше);
- умение общаться с клиентами;
- коммуникабельность;
Условия:
- удалённая работа;
- рабочий день 7 часов;
- дружный коллектив;
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
