Дайлер-менеджер / Специалист по работе с Naumen CC (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Дайлер-менеджер / Специалист по работе с Naumen CC

Описание вакансии

Мы онлайн-школа Тетрика . Помогаем малышам влиться в учёбу и подготовиться к поступлению в первый класс, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык.

Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group .

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие! Поэтому в нашей школе ученики не знают, что такое скучно , заставляют , должен , плохо объясняют . Мы помогаем ребятам искренне полюбить учёбу и предмет, понять материал, а не бездумно зубрить и выполнять задания на автомате.

У нас в команде активные, интересные и веселые ребята! И мы вместе делаем одно очень важное дело: разбиваем стереотип, что учёба это скучная зубрёжка. Приглашаем заниматься этим вместе с нами!

Школа находится в активной стадии роста и сейчас у нас открыта вакансия

Дайлер-менеджера по работе с Naumen Contact Center.

Что нужно делать:

• Контролировать работу Naumen CC, управлять параметрами и разрабатывать мероприятия по увеличению контактности;
• Управлять нагрузкой: контроль полезного времени сотрудников, регулирование и контроль равномерности обзвона;
• Вести аналитику: анализ эффективности планирования, предоставление отчетности о результатах обзвона;
• Выстраивать взаимодействия с IT-подразделением, контрагентом Naumen, операторами связи.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт контроля и управления настройками Naumen CC;
• Опыт формирования отчетности и аналитики операционных показателей;
• Знание методов статистического анализа, умение работать с аналитическими данными;
• Опыт составления сводных таблиц, использование формул, макросов и т.п.

Работа в Тетрике - это:

• Вознаграждение без задержек: фиксированная часть + премия

• Возможность карьерного роста и профессионального развития

• Возможность обучения каждого сотрудника и его детей со скидкой 50% на онлайн платформе Тетрика

• Корпоративные скидки от наших партнеров

• Сотрудничаем с самозанятыми

Будет плюсом, если в сопроводительном письме укажите свой опыт с Naumen CC и финансовые ожидания.