Вакансия: CRM маркетолог / Директ-маркетолог
Описание вакансии
Umnico - это продуктовая IT компания, основанная в 2017 году.
Наш продукт - переписки в соцсетях, мессенджерах и чате на сайте в одном окне inbox или CRM-системе.
В продуктовой корзине компании имеется публичное api, web интерфейс, мобильное приложения и плагины для сторонних CRM-систем.
Мы помогаем компаниям повышать уровень клиентского сервиса и увеличивать выручку за счет увеличения скорости и качества обслуживания!
Сейчас мы усиливаем отдел маркетинга и ищем CRM маркетолога / Директ-маркетолога в команду.
С чем нужно будет работать:
- В качестве эксперта направления директ-маркетинга Вам предстоит подготовить платформу для развития отдела и всего направления в целом, важного для конверсии пользователей в клиентов и их удержания;
- Вашим ключевым продуктом и результатом работы будут квалифицированные заявки для отдела продаж из существующей базе, улучшение конверсии пользователей в клиентов и рост LTV;
- Вам придется сформировать и взять под полный контроль все тактики работы с накопленной аудиторией пользователей через email, социальные сети, SMS-рассылки, WhatsApp-рассылки и теле-боты;
- Компания предоставит Вам все необходимые инструменты для эффективной работы с накопленной аудиторией и реализации стратегий direct-marketing;
- В связке с разработчиками Вам предстоит оптимизировать рассылки транзакционных писем пользователям с целью их сопровождения от процесса регистрации до повторной оплаты;
- Совместно с отделом продаж Вам предстоит настроить систему оценки лидов и создать тактику эффективной обработки заявок и доведения пользователя до оплаты через последовательность касаний (действий);
- Вы будете создавать и реализовывать план по рассылкам по многоязыковой клиентской базе. С текстами Вам помогут опытные копирайтеры, а с графикой высококвалифицированные дизайнеры, но генерация спецпредложений, новостей и идей для ретаргетинга пользователей - на Вас;
- Благодаря Вашим навыком, Вы будете успешно сегментировать аудиторию клиентов и пользователей по нужным параметрам и распространять релевантный контент среди пользовательских сегментов.
- Вместе с отделом продаж Вы разработайте и начнете реализовывать лучшие тактик up-sell & cross-sell, а также заставите наших пользователей делиться отзывами и впечатлениями от работы с сервисом;
- Вы возглавите направление вебинаров и онлайн-мероприятий с нашими партнерами;
- Для руководства компании Вы разработаете систему отчетности и мониторинга основных показателей direct-marketing.
Что мы ожидаем от вашего опыта:
- Вы сформировавшийся специалист с многолетним (3+ лет) опытом работы в директ-маркетинге;
- Вы работали с многотысячными аудиториями пользователей и знакомы с основными инструментами direct-marketing;
- У Вас есть навыки настройки amoCRM и других CRM систем под задачи direct-marketing;
- Вы одинаково хорошо общаетесь на русском и английском языках . Это важно, поскольку компания работает на международных рынках;
- Ваш высокий уровень владения инструментами direct-маркетинга и ретаргетинга подтвержден конкретными примерами и сертификатами;
- Для Вас GDPR, CPAA и HIPAA - это не простой набор букв.
Мы предлагаем:
- Оклад+KPI;
-
Удаленный формат работы с любой точки мира, возможность посещать офис в Москве;
-
Рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
-
Карьерный трек, программы менторства;
-
Современный стек технологий;
-
Прозрачные и выстроенные процессы;
-
2 day-off в год;
-
Реферальная программа для сотрудников;
-
Премии по важным семейным событиям;
Мы оперативно принимаем решение, основные этапы:
- Знакомство с вашим сопроводительным письмом;
- Собеседование с HR;
- Интервью с CMO;
- Job Offer:)
В сопроводительном письме просим указать:
- С какими показателями работали;
- Какие CRM системы настраивали;
- Уровень владения языками и какими;
- Ожидаемый уровень вознаграждения.
